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Produktberatung Zuhause Produktberatung Mobil. Handy verloren oder gestohlen. Welche Möglichkeiten hat die Telekom?

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• Handy orten: So findet ihr ein verlorenes Smartphone wieder!
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Ich gehe davon aus, dass es mir aus der Tasche gefallen oder genommen wurde. Gibt es jetzt noch irgendwelche Vorkehrungen Seitens des Mobilfunkanbieters?

Bei T-Mobile ein Handy orten

Tags aller Mitglieder 4: Leider unterstützt nicht jeder Mobilfunkanbieter diesen Notruf — in solchen Fällen müssen Sie sich direkt an Ihren Anbieter wenden. Die Infos dazu finden Sie auf der jeweiligen Webseite; hier ein paar Beispiele: Die oben genannten Dienste zur Ortung der Smartphones bieten in der Regel auch die Möglichkeit, den Datenzugriff aufs Handy zu sperren oder die Daten sogar zu löschen — sofern das Handy noch eingeschaltet ist und Kontakt ins Netz hat.

Sollten Sie die Daten auf dem Smartphone nicht löschen können und auch sonst nicht garantieren können, dass das Smartphone zum Zeitpunkt des Verlusts zuverlässig gesperrt war etwa durch eine Bildschirmsperre mit Passwort , sollten Sie vorsichtshalber auch einige Ihrer Passwörter ändern. Das betrifft alle Dienste, die Sie auf Ihrem Smartphone erreichen können, ohne jedes Mal ein Passwort eingeben zu müssen.

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In der Regel finden Sie diese auf dem Karton des Geräts. Falls ein ehrlicher Finder Ihr Smartphone bei einer Polizeidienststelle oder einem Fundbüro abgegeben hat, bekommen Sie ebenfalls Auskunft. In einigen Bundesländern geht das Melden sogar online: Überprüfen Sie am besten auf der Webseite polizei.

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Auch wenn Sie diese Situation hoffentlich nicht noch einmal durchleben müssen — damit es beim nächsten Mal besser läuft, sollten Sie genau jetzt folgende Punkte vorbereiten:. Ihr könnt aber die oben beschriebenen Schritte für die Ortung von Android-Smartphones oder iPhones auch mit einem Telekom-Vertragshandy ausführen.

T-Mobile Kundenservice - welche Kontaktoptionen gibt es?

Das Handy wird euch dort auf einer Karte angezeigt. Der Zugang zur Secure-Net-App ist kostenpflichtig. Die App könnt ihr drei Monate kostenlos testen, danach kostet der Zugang monatlich 99 Cent.

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Das ist kostenlos möglich. Messenger-Apps erlauben euch, euren Standort mit ausgewählten Personen zu teilen. Für die Ortung bei einem Handy-Diebstahl ist diese Methode jedoch nur bedingt sinnvoll, setzt sie doch voraus, dass ihr die Live-Funktion gerade aktiviert oder direkt bei Verlust frisch versendet habt.

Sinnvoll kann die Ortung jedoch sein, wenn ihr verabredet seid und euren Freunden zum Beispiel zeigen wollt, wo ihr euch genau aufhaltet. Dabei sollen Kontakte ihren Standort wie in Google Maps dauerhaft miteinander teilen können.

Handy orten: Verlorenes Smartphone wiederfinden - so geht's

In diesem Zeitraum sehen die entsprechenden Kontakte euren Standort auf der Karte und können zum Beispiel mitverfolgen, in welche Richtung ihr euch bewegt. Ist die Standort-Übertragung bei Facebook eingeschaltet, könnt ihr über den Messenger den Standort eures Kontakts einsehen. Ihr seht also, von wo die Nachricht verschickt wurde.

Diese Funktion kann jederzeit deaktiviert werden. Wenn das Smartphone gestohlen wurde: Das Handy taucht dort auf, wo es sich keinesfalls befinden sollte? Lest einfach mal bei der Verbraucherzentrale nach.