Kostenlose Services und Hilfe rund um simyo

Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: Wäre aber nett von dir den Anbieter mal zu posten, denn das ganze ist eine feine Sache und würde mich auch interessieren: Sonst kommt die SMS nicht an! Weitere kostenlose Dienste kenne ich nicht Das ist wirklich schade. Vor einiger Zeit hat dieser Dienst noch funktioniert. Weitere kostenlose Dienste dieser Art kenne ich leider nicht. Es gibt ähnliche Dienste, die aber bestimmt nicht Deinen Wünschen entsprechen: Angemeldete Rabazzer erreicht ihr anonym, ohne dass ihr eure Handynummer dazu preisgeben müsst.

Der Empfänger sieht lediglich eine Kurzwahl im Display, sowie euren Nickname bei rabazz. Solltest du eine Community-SMS eines anderen Rabazzers auf dein Handy bekommen, so kannst du ebenfalls anonym und direkt antworten. Einfach auf "antworten" gehen und den Nickname des Rabazzers voranstellen, gefolgt von einem Leerzeichen und deinem Text. Du bräuchtest aber trotzdem einen Handy zum erstellen des Accounts, die Kurzwahlnummer kann ich rauskriegen. Etwas kompliziert, aber ist eine Lösung: Ich hab eine Frage. Ich suche webseite von wo ich kann sms senden auf deutscher nr.

Nur ich brauche anbieter, wo antwort sms ich kann online lesen. Leider hat Shopbutler seine Dienste eingestellt. Die letzte Liste ist offenbar nicht mehr ganz aktuell, aber ein paar Anbieter gibt es noch. Wir bitten den Vorfall zu entschuldigen. Doch nicht nur die Aufladung stottert.

Simyo kämpft ab Anfang August auch mit den Einzelverbindungsnachweisen. Die Abrechnungen lassen sich nicht überprüfen. Es gibt irgendein Tohuwabohu in der IT des Mobilfunkanbieters, und es ist völlig unklar, ob er möglicherweise vielleicht doch korrekt abrechnet wie er es behauptet oder wohl eher doch nicht. Das Problem ist so gravierend, dass sich die Firma nicht einmal auf eine Prognose einlässt, wie viele Monate die Behebung dauern könnte:.

Im September und wieder im November klappt erneut etwas nicht mit dem Aufladen. Ich bin verreist, kann nicht telefonieren. Diese werden selbstverständlich automatisch nachgeholt. Wir bitten Sie daher um ein wenig Geduld. Das ist das Kerngeschäft von Simyo. Wer nicht aufladen kann, der kann nicht telefonieren. Ich bestelle notgedrungen die automatische Aufladung ab und versuche es manuell. Damals war Simyo die Messlatte auf dem Prepaid-Markt. Ich bereue meine Entscheidung inzwischen, denn bei Simyo funktioniert abrechnungstechnisch seit geraumer Zeit nichts mehr.

Wie soll ich in der Familie abrechnen? Manchmal tauchen Phantomaufladungen auf, oder es werden Aufladungen angezeigt, dann aber nicht ausgeführt.

simyo und Blau: Die neuen Kosten-Airbag-Tarife im Vergleich

Oder die automatische Aufladung bleibt aus. Das alles macht so viel Stress und Arbeit, dass ich selbst zu einem um 50 Prozent teureren Dienst wechseln würde. Zum Glück gibt es andere günstige Anbieter, die es können. Da Simyo auch auf Beschwerden wegen anderer Pannen nicht reagiert, werden wir unsere Guthaben abtelefonieren — und Tschüss! Gesagt, aber leider nicht getan. Also raffte ich mich auf und schrieb ich an Nadine M. Das kostet mich, wenn dabei Roaming-Gebühren anfallen, richtig Geld.

Auch kein Ruhmesblatt für die IT-Abteilung. Mein Schwiegervater stellte fest, dass er mit einem der beiden Handys — dessen SIM-Karte ich über mein SIM-Chef-Konto verwalte — nicht mehr telefonieren konnte, obwohl noch 11,70 Euro Guthaben vorhanden waren und die automatische Aufladung aktiviert war.

Es gibt de facto einen Mindestumsatz, mit dem niemand gerechnet hatte. Der Betrag änderte sich auch auf 26,70 Euro. Dennoch blieb das Handy tot. Sie können sich sicher vorstellen, wie verärgert ein alter Herr sein kann, dem das widerfährt. Die Stellungnahme im Blog ist in der Tat untergegangen. Dies werde ich aber im Anschluss an diese eMail nachholen. Es war eine leere Versprechung. Im übrigen kann eine Stellungnahme nur untergehen, wenn es sie gegeben hat. Ich Trottel habe aber nach ihren beschwichtigenden Worten noch einmal Gnade vor Recht ergehen lassen vielleicht hatte ich auch nur einen Horror davor, mich mit der Kündigungsbürokratie von Simyo herumschlagen zu müssen.

Ich beantragte den Benutzerwechsel von mir zu mir, um mich nicht mehr mit Prepaid herumschlagen zu müssen. Ich versuchte also Tim G. Was half, war ein strafgebührenpflichtiges Telefonat mit der freundlichen Hotlinerin Wiebke B. Jedenfalls konnte ich am 3. Allerdings erschien dieser Fehler erst beim zweiten Hinschauen. Wie professionell die Web-Worker von Simyo arbeiten, war auch auf der Seite für die Tarifoptionen zu erkennen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Die SMS war bereits seit Man denkt, der Wechsel sei erfolgreich durchgeführt worden.

Dabei ist nicht der Tarif aktiv. In Wirklichkeit rödelt das System, das den Wechselwunsch verarbeitet, noch vor sich hin. Als dann die erste Postpaid-Rechnung eintraf, verlangte der Acrobat-Reader ein Zusatzmodul und moserte kryptisch: Die Hotline-Mitarbeiter haben keinerlei Ahnung, was es damit auf sich hat, und erklären sich für nicht zuständig.

Das Problem kann nur beim Kunden liegen. Sie sind der erste, der sich beschwert.

• Simyo, der Kundenschreck. Eine endliche Geschichte. – Froitzheims Wortpresse.
• 35 Antworten auf „Simyo, der Kundenschreck. Eine endliche Geschichte.“.
• sayHEY: Simyo-App bringt SMS auf alle Geräte – billiger oder sogar kostenlos;
• blaue haken whatsapp optional.
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Kenne ich, seit ich als Student im Handel gejobbt habe. Aber warum soll es einem Journalisten besser gehen als einem Schreiner oder Klempner? Denen hilft bei Simyo ja erst recht keiner. Wer wie ich weitere Kunden bringt, hier seine Angehörigen, wird normalerweise belohnt. Er bekommt Prämien, Naturalrabatte, solche Dinge. Bei Simyo wird er bestraft, wenn jemals wieder einer der Gewonnenen auf die Idee kommt, das Netz zu wechseln oder auch nur aus Papas Obhut zu flüchten.

Meine Tochter wird bald Ihr Handy ist ganz offiziell auf ihren Namen registriert, nur die Rechnung geht noch an mich. Sie wäre eine problemlose Kundin, die jeden Monat einen netten Deckungsbeitrag überweist und keine Arbeit macht. Will sie aber die Kontoführung selbst in die Hand nehmen, wertet Simyo das als einen Inhaberwechsel, für den wir 15 Euro Strafe bezahlen sollen. Lässt sie sich als Erwachsene weiter von mir kontrollieren oder ändert sie ihre Rufnummer indem sie sich eine neue SIMcard holt, dann natürlich von der Konkurrenz kostet es nix. Das muss Herr Biagosch der Jugend mal erklären.

Genauso verquer ist die Sache für meinen Sohn. Seit er ein Smartphone hat, genügt auch ihm die Netzqualität nicht mehr. Er will wie Papa zu Vodafone. Für die Übergabe der Topnummer, die ja seinerzeit schon nicht gratis war, an die Konkurrenz verlangt Simyo 25 Euro. Aber on top kommen eben jene 15 Euro für den vermeintlichen Inhaberwechsel, ohne den sich angeblich kein SIM-Team auflösen lässt.

Ich habe deshalb schriftlich angefragt, worauf sich diese Kosten gründen. Inzwischen bin ich dahinter gekommen, dass diese Kostenfalle im Schwanz einer Bestätigungsmail stand. Ich hätte damals wohl argwöhnischer, ja am besten voller Misstrauen jedes Wort lesen sollen, um mir den Ärger zu ersparen. Die Klausel dürfte jedoch einer rechtlichen Überprüfung nicht standhalten, da sie völlig vage formuliert war:. Simyo kann sich mit dieser einseitigen Beschneidung der Kundenrechte weder auf die eigenen AGB stützen noch auf allgemeine Vorschriften.

Simyo nennt nicht die Höhe der Kosten und auch keine Quelle, der die Kosten zu entnehmen wären. Die Rechtsabteilung hat ebenso gepfuscht wie ganz oft die IT-Abteilung. Ich hätte Lust, den Laden zu verklagen — wegen Erpressung. Hier habe ich die Wahl zwischen zwei empfindlichen Übeln: Entweder ich gebe die schöne Topnummer auf bzw. Ideal wäre ein Richter, der selbst mal Simyo-Kunde war.

Der Anwalt von Simyo würde sofort einen Befangenheitsantrag stellen. Sie sind der oder die Ob ich schlechte Erfahrungen mit Simyo gemacht habe? Bin fast seit Anfang an, seit Gründung der Firma, als Kunde dabei. Hatte immer einen Prepaid-Vertrag.

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Vor zwei jahren habe ich eine Festnetzflat gebucht, die ich im Monat darauf stornieren wollte. Das ist nun zwei Jahre her, und Simyo schafft es nicht, diese aus dem Vertrag zu nehmen. Immer wieder wird mir erzählt, ich hätte eine solche Flat gar nicht. Ich muss jedoch immer doppelt aufladen, da sich die angebliche Flat immer wieder neu aktiviert. Etliche Anrufe brachten bisher gar nichts. Häufig wurde von den Mitarbeiter einfach aufgelegt. Auch Gespräche mit Teamleitern brachten gar nichts.

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E-Mails und Briefe übrigens auch nicht! Die Krönung setzte allerdings folgendes auf: Ja, so Handys soll es auch noch geben! Und nachdem ich mich beschwert hatte, wurden keine Datenverbindungen mehr aufgebaut, obwohl man mir sagte, mein Handy würde sich von allein einwählen. Guter Witz, Vorsicht Ironie. Ich habe auch keine guten Erfahrungen mit Simyo gemacht und so wie mir ging es anscheinend auch noch vielen anderen!!!

Bei Kaufleuten geht man ja immer noch vom Ideal, dem ehrbaren Kaufmann und dem Kaufmannsehrenwort aus und denkt, dass der Vertragsschluss per Handschlag gilt! So aber nicht bei Simyo!

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Ich will hier keinen davon abhalten mit Simyo in Vertragsverhandlungen zu treten. Ich schreibe nur mal meine persönlichen Erfahrungen mit dem Unternehmen auf. Dann kann ja jeder selbst entscheiden, ob er das Risiko mit dem Unternehmen eingehen will oder sich lieber von vorn hinein Ärger ersparen will…! Von dem Tag muss man dann natürlich auch schon zahlen ohne telefonieren zu können. Das ist eine Frechheit!!! Das Handy kam bisher noch nicht. Es sind bereits fast zwei Wochen vergangen. Telefonieren kann ich daher immer noch nicht.

Ehrlich gesagt, ich rechne nicht mehr damit, dass noch was kommt. Lasse mich aber auch sehr gerne überraschen. Bei Simyo kann man grundgebührenfreie Tarife buchen, auch mit Postpaid-Abrechnung. Das gilt im Grunde für alle Discounter.



Das Unternehmen mag Verbesserungspotential bei der Kundenkommunikation haben, aber auch Ihnen sollte klar sein, dass Onlineanbieter auf einen gewissen Grad der Standardisierung in den Prozessen angewiesen sind. Offenbar sind Simyo klare Fehler unterlaufen. Aber alles was Sie schreiben zum Thema Anbieterwechsel bei Ihren Kindern und den entstehenden Kosten oder der Probleme, wenn Sie über die falsche Absenderadresse kommunizieren, dürfte auch Ihnen als Journalisten einleuchten.

Dazu benötigt man noch nicht einmal ein Jurastudium, um zu erkennen, dass Simyo in diesen Fällen richtig gehandelt hat. Die Welt ist nicht immer so simpel, wie sich mancher der schreibenden Zunft das denkt. Und meist helfen direkte Konversation und klarer Sachverstand weiter.

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Wenn Sie, lieber Herr Klein, jetzt mal die Güte hätten und verraten würden, wer Sie sind und für wen Sie arbeiten, hätten wir eine Diskussionsgrundlage. Mit Geschäftsprozessen kenne ich mich leidlich aus, und mit der TK-Branche auch, so dass ich mir durchaus zutraue, ein Unternehmen zu erkennen, das fast systematisch alles falsch macht, was man falsch machen kann.

Ein Kunde ist nicht dazu da, sich einen Kopf darüber zu machen, welche Rolle seine E-Mail-Adresse in den Geschäftsprozessen seiner Telefongesellschaft spielt. Ich habe meinen eigenen Kommunikationsprozess auf meinem Rechner implementiert, der dafür sorgt, dass ich schon anhand der Adresse die eingehenden Mails sortieren kann, und dass ich nachvollziehen kann, wer meine Adresse entgegen seinen Beteuerungen weitergibt. Simyo hat sich da nichts zuschulden kommen lassen, andere schon. Der Punkt ist der, dass Simyo voraussetzt, dass die Kunden strikt die vorgesehenen, aber nur den Mitarbeitern im Detail bekannten Pfade einhalten.

Viele Menschen haben mehrere Mail-Accounts. Ich nutze sie zum Beispiel seit Der Kunde kann anhand der Kunden- oder Telefonnummer identifiziert werden, sogar maschinenlesbar, und dann schickt man die Antwort eben an die auf dem Server hinterlegte bekannte spezifische Catchall- Adresse. Dann kann die Antwort nicht beim Falschen landen. Im übrigen ist es vollkommen lächerlich, um unverschlüsselte E-Mails so ein Gschiss zu machen und unbedarften Kunden vorzugaukeln, man tue etwas für die Sicherheit wobei es in dieser Branche üblich ist, ausgerechnet das via Facebook und Xing aller Welt bekannte Geburtsdatum des Kunden als telefonische Legitimation zu akzeptieren.

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Zum Inhalt springen AKtueller Nachtrag, 2. Simyo ist jetzt Blau. Dazu passend hat der Stern etwas geschrieben. Pflichtlektüre für meine speziellen Freunde, um die es hier geht.