Gerade bei ausgehenden Telefonaten ist es in Ordnung, wenn der Arbeitgeber sich ab und zu anguckt, mit wem der Arbeitnehmer telefoniert hat. Aber eben nur ab und zu. Zudem ist unter Juristen immer noch umstritten, inwieweit die vollständige Telefonnummer des Gesprächspartners gespeichert werden darf. Grundsätzlich ist es dem Arbeitgeber nicht verboten, bestimmte Daten über die Telefonnutzung des einzelnen Arbeitnehmers zu erfassen.

Allerdings sind einige Besonderheiten zu beachten, die der Arbeitgeber umsetzen sollte, um zu vermeiden, dass der Arbeitnehmer zum Beispiel eine Persönlichkeitsverletzung geltend macht, welches zivilrechtliche Schadensersatzansprüche nach sich ziehen kann, sich an die Datenschutzbehörde wendet, oder sogar Strafanzeige stellt. Für den Arbeitgeber ist es deshalb unerlässlich, klar und deutlich zu sagen, was erlaubt ist und was nicht. Will er die Privatnutzung im Unternehmen verbieten, ist eine Betriebsvereinbarung zu entwerfen, die nur dienstliche Gespräche erlaubt und private Telefonate eindeutig verbietet.

Die Telefonnummern von externen Gesprächspartnern dürfen dann gespeichert werden. Die Telefondatenerfassung darf vom Arbeitgeber grundsätzlich durchgeführt werden; dies ist in mehreren grundlegenden höchstrichterlichen Entscheidungen festgelegt worden.

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Auch die staatlichen Datenschutzaufsichtsinstanzen sind der Auffassung, dass es dem Arbeitgeber gestattet ist, die von einem Arbeitnehmer verursachten Kosten aufgeschlüsselt nach Zeitpunkt und Dauer festzuhalten. Aber trotzdem sind auch die Interessen des externen Gesprächspartners zu berücksichtigen. Deshalb ist zu empfehlen, dass nur die Vorwahl und ein Teil der Rufnummer des Gesprächspartners gespeichert werden. Diese Daten dürfen nicht ewig und nur zu bestimmten Zwecken gespeichert werden. Zwar darf der Arbeitgeber die Daten zum Zwecke der Missbrauchskontrolle z.

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Die Nutzung der Telefondaten zu anderen Zwecken, beispielsweise für eine Leistungskontrolle z. Ermittlung von Pausen darf dann nicht erfolgen, wenn dieser Zweck vorher nicht festgelegt und den Betroffenen bekanntgegeben worden ist. Wenn der Arbeitgeber bestimmte Grenzen einhält, darf er die Telefondaten seiner Mitarbeiter — vor allem zur Kostenkontrolle — auswerten.

Alles, was darüber hinausgeht, sollte eindeutig vereinbart werden. Um die entgegenstehenden Interessen von Arbeitgeber und Arbeitnehmer zu vereinbaren und mögliche Rechtsstreitigkeiten zu verhindern, sollte Ihr Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten haben, der Ihnen bei Problemen hinsichtlich der Telefondatenerfassung zur Seite steht.

Der Beitrag wurde von Dr. Informieren Sie sich hier über unser Leistungsspektrum:. Hallo, wir Haustechniker sind seit Jahren ohne vertragliche Bindung über Privatnummer und Diensthandy ganztägig und ganzjährich für den Dienstherren erreichbar. Obwohl auf Grund der Flatrate keine Mehrkosten für gelegentliche Privatnutzung anfallen.

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Aber Im Gegenzug ständig erreichbar rein sollen und auch nach Dienstschluss gelegentlich mit Servicefirmen telefonieren müssen. Ist es aus Datenschutzgründen überhaupt zulässig vom Telefonanbieter Einzeldatenspeicherung mit klar Nummern auf der Rechnung zu versenden? Abschluss von Dienst- bzw. Da es sich um ein betriebliches Kommunikationsmittel handelt, spielt es hierbei keine Rolle, ob für die private Nutzung Mehrkosten entstehen würden oder nicht. Ob das Telefon nach Dienstschluss mitgenommen werden sollte oder nicht, hängt von der arbeitsvertraglichen Regelung mit dem Dienstherren bezüglich der grundsätzlichen Erreichbarkeit ab.

Überwachung am Arbeitsplatz: Telefonnutzung vs. Datenschutz

Grundsätzlich hat der Dienstherr bei verbotener Privatnutzung natürlich ein Kontrollrecht, da es sich um ein betrieblich genutztes Telefon handelt. Andererseits sollte es aus Datensparsamkeitsgründen genügen, in den Einzelverbindungsnachweisen die letzten drei Ziffern der Rufnummern zu kürzen und nur im Bedarfsfall z.



Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel: Datenschutzrechtliche Fragen in der Praxis. Hallo, ich arbeite im Vertriebsinnendienst. Nun wurde uns in einem Meeting offen gelegt, dass der Arbeitgeber unsere Telefonzeiten ausgewertet hat: Wer hat wie viele ausgehende, eingehende Anrufe. Der ein oder andere Mitarbeiter steht nun dumm da, weil er neben Telefonaufgaben auch noch andere Tätigkeiten machen muss. Dies scheint hierbei nicht in die Bewertung einzugehen. Besten Dank für die Auskunft. Grundsätzlich kann der Arbeitgeber Telefondaten von Mitarbeitern zu bestimmten Zwecken z.



Allerdings wird für jede Datennutzung bzw. Datenverarbeitung ein datenschutzrechtlich zulässiger Zweck benötigt. Eine Auswertung von Telefonzeiten zum Zwecke der Leistungskontrolle von Mitarbeitern wäre nur dann zulässig, wenn dieser Zweck vorher festgelegt und entsprechend geregelt wurde, z. Hallo, in unserem Betrieb dürfen wir für private Zwecke das Telefon nutzen, dafür wählen wir die 9 um eine Leitung zu erhalten, anderenfalls also dienstlich eine 0.

Überwachung am Arbeitsplatz: Telefonnutzung vs. Datenschutz

Die Telefonüberwachungen werden nur zur Sicherheit durchgeführt. Auch Firmen wenden diese Technik täglich an. Bei den Firmen geht es hauptsächlich nur darum, dass die Gespräche von Kunden aufgezeichnet werden, damit man mehr auf Kundenwünsche eingeht. Das ist das Hauptziel aller Kaufmännischen betrieben. Auch im privaten Bereich ist es praktisch Telefonüberwachung zu setzen. Es ist auch nicht illegal, jede im privaten Bereich kann eine Telefonüberwachgnus angle benutzen.

Man braucht nur eine Software zur Überwachung über das Internet, so kann man die Gespräche aufzeichnen und über das Internet übertragen. Es ist auch sehr einfach so eine Anlage zu bedienen. Auch im privaten Bereich sagt die Gesetzgebung dass es legal. Es gibt aber eine Voraussetzung dafür, dass man jeden Anrufer darüber informieren muss dass man eine Telefonüberwachungsanlage benutzt, hierfür muss der Anrufer deren Einverständnis geben um das ganze Telefonat aufzuzeichnen.

Wer sich daran hält kann problemlos legal eine Telefonüberwachungsanlage benutzen.